هزينه‌يابي بر مبناي فعاليت در بانكداري الكترونيكي

پديدآورنده:     عليرضا نجابي
كنفرانس:     دومين كنفرانس بودجه ريزي عملياتي - تهران - 1387

چكيده:     چندين سال پيش بانكهاي اروپايي ميليونها يورو براي ايجاد كانالهاي الكترونيكي هزينه كردند. بنابراين پس از گذشت چندين سال، تغييرات به طور شفاف بيانگر اين بود كه انتظارات متعددي براي سود ايجاد شد بطوري كه بانكداري الكترونيكي را به موشك هوايي كه منطقه خاصي را در برنمي‌گيرد تشبيه كردند. بنابرابن بانكهاي استوني توسعه سرمايه‌گذاري و بهبود در بخش فناوري اطلاعات انجام دادند و خدمات بانكداري الكترونيكي شروع به گسترش يافتن كرد تا زمانيكه برخي از تصميم‌گيريها در مورد قيمت‌گذاري براي خدمات الكترونيكي اساس آن سيستمهاي اطلاعاتي مديريت حاضر بود.

تجزيه و تحليل با استفاده از اين سيستمها بيانگر عدم وجود استدلال منطقي از بانكداري الكترونيكي بود. روش پياده‌سازي براساس هزينه‌يابي فعاليتها در بانكداري بود كه بانك استوني تجزيه و تحليل ساختار هزينه براي تراكنشها را از طريق كانال الكترونيكي و سيستم سنتي انجام داد. در حقيقت پياده سازي سيستم ABC[2] در بانكداري و بهبود از طريق مشاهده بيانگر اين است كه كانالهاي الكترونيكي كمك به كاهش هزينه‌ها دوسويه مي‌كنند. (بانكها و مشتريان)